志愿者克里希发现，母亲会英语，但维斯杜姆说的居然是意大利语。他推测，阿玛约和她的女儿可能早就从尼日利亚出逃，然后在意大利生活了一段时间。假如母亲和女儿作为难民在意大利登记过，那么她们就没法留在德国了。因为在欧盟国家适用的是所谓“都柏林程序”：哪个国家首先收留难民，就要一直负责下去。但目前人们还不知道，阿玛约和女儿到底经历过什么。

　　事实上，当地“难民协助小组”的工作人员对于他们要接待的对象所知甚少。一周之前，他们获知要接待的大致难民人数，然后开始寻找合适住处。这项工作越来越困难。目前已经有1200名避难者生活在奥格斯堡，而这个数字还在以每周25人的速度递增。奥格斯堡是巴伐利亚南部最大的城市，有30万居民。

　　来自叙利亚的避难者也站在自己的新房间里——大约十平米，一张双层床，一张桌子和两把椅子。九岁的男孩穆罕默德坐在椅子上，当接待人员把装有床单的包裹放在床上时，他好奇地跳起来，想把包裹打开。父亲亚西尔制止了他。

　　接待人员交给亚西尔一张面额为60欧元的代金券、一张就医卡和一张牙医卡。听着翻译员的说明，亚斯尔一边微笑一边点头。

　　这天是周四，避难者们要等到下周一才能去社会保障局登记。在此期间，他们没有现金。好在志愿者已经提前准备了一些必需品。但是格林尔注意到，亚西尔的房间还缺毛巾和水杯。他立马动身去宜家购买。由于政府并没有特别预算，格林尔只能暂时垫付。与此同时，他的同事领着避难者熟悉整个房屋。在厨房里，亚西尔把一只手放在了电磁炉盘上，另一只手摸向按钮，翻译员赶紧制止了一场事故的发生。